Sporočamo vam, da zavarovalnice v času epidemije COVID-19 (praviloma) ne izvajajo ogleda škod in ne podajajo zapisnikov o škodi, ampak izvajajo delo na daljavo. V takšnih okoliščinah zavarovalnica te postopke izvede v razumnih rokih oziroma ko to dopuščajo razmere. Navedeno pa ne zadrži obveznosti prijave škode zavarovalnici, prav tako ne sanacije škode, likvidacije (obravnave zavarovalnega zahtevka) in plačila zavarovalnine/odškodnine s strani zavarovalnice. Zavarovanec je dolžan zagotoviti dokaze o nastanku škodnega dogodka in posledice le-tega (npr.: fotografije, možnost kasnejšega pregleda zamenjanih delov), če predhodno ne pridobi od zavarovalnice zapisnika o škodi ali potrditve za sanacijo škode (popravila).
Več informacij je na voljo na Nadzorni plošči v razdelku Obvestila.